Ayuda

Olvidé mi PIN. ¿Y ahora?

En la pantalla de desbloqueo, haga clic en “¿Olvidó su PIN?” e inicie sesión con su correo electrónico y su contraseña. Su llave vuelve desde nuestro servidor, no se pierde nada, y usted elige un PIN nuevo.

Olvidé mi contraseña.

En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en “¿Olvidó su contraseña?” e ingrese el correo electrónico con el que se registró. Le enviamos un enlace para elegir una contraseña nueva. Luego vuelva e inicie sesión.

Mientras espera, su PIN en este dispositivo sigue funcionando.

Tengo un teléfono o una computadora nuevos. ¿Cómo recupero mis números?

Abra la aplicación en el dispositivo nuevo e inicie sesión con su correo electrónico y su contraseña. Luego abra el menú y use “Restaurar un respaldo” con su archivo de respaldo más reciente.

Sus números viven en su dispositivo, no en nuestro servidor — por eso el archivo de respaldo es lo que los lleva al dispositivo nuevo.

¿Qué es un respaldo y cada cuánto debo hacer uno?

“Respaldar mis datos” en el menú guarda un archivo con todos sus números, bajo llave como todo lo demás. Solo se abre después de que usted inicia sesión con su cuenta.

Haga uno al final de cada mes y después de cualquier cambio grande. Si pierde este dispositivo o se borran los datos del navegador, su respaldo es la única copia de sus números.

iPhone: ¿por qué tengo que usar “Add to Home Screen” (Añadir a pantalla de inicio)?

Safari puede borrar los datos guardados de un sitio web si usted no lo abre durante 7 días. Una aplicación agregada a la pantalla de inicio se conserva.

Abra la aplicación en Safari (si llegó desde un código QR, elija primero “Open in Safari” (Abrir en Safari)), toque “Share” (Compartir) y luego “Add to Home Screen” (Añadir a pantalla de inicio). De ahí en adelante, ábrala siempre desde ese ícono.

Si borra el ícono, se borran los números en ese teléfono — haga un respaldo primero.

Android: ¿cómo pongo la aplicación en mi teléfono?

Abra la aplicación en Chrome, toque el menú (⋮) y luego “Add to Home screen” (Agregar a la pantalla principal) o “Install app” (Instalar aplicación). Ábrala siempre desde ese ícono.

¿Están seguros mis números? ¿Quién puede verlos?

Sus números se quedan en su propio dispositivo, bajo llave (cifrados). Nuestro servidor guarda solo su nombre, su correo electrónico y su llave. Nadie más puede ver sus números — ni siquiera Mirjana.

¿Pueden dos personas usar la aplicación en el mismo dispositivo?

Sí. Abra el menú, elija “Bloquear / cambiar de persona” y luego “+ Agregar a una persona”. Cada persona tiene su propia cuenta, su propio PIN y sus propios números.

Step Zero: ¿cómo agrego mi estado de cuenta?

Tome una captura de pantalla de la página de su banca en línea, o una foto de su estado de cuenta en papel — plano y con buena luz. Elija de qué cuenta o tarjeta es y luego agregue la foto.

Revise las líneas: corrija lo que se haya leído mal y desmarque sueldos, transferencias y pagos de tarjeta. Haga esto con el estado de cuenta de su banco y con el de cada tarjeta de crédito que usa.

Step Zero: ¿se envía a algún lado la foto de mi estado de cuenta?

No. La foto se lee ahí mismo, en su dispositivo, y nunca se sube ni se guarda. Solo se guardan las líneas que usted conserva, bajo llave como el resto de sus números.

¿Qué es el Cash Release Method? (Cash Release App)

CASH RELEASE METHOD: Deuda ÷ Pago = Meses. Apuntamos a la deuda que liberará más efectivo cada mes.

Snowball empieza con el saldo más pequeño; Avalanche, con el interés más alto. La aplicación muestra los tres lado a lado — Cash Release es un puente hacia ellos, no un competidor.

¿Por qué una tarjeta nunca debe pasar de su límite? (Cash Release App)

Pasarse del límite trae cargos y daña su crédito. Cuando usted pone facturas en una tarjeta, la aplicación revisa el espacio que le queda a esa tarjeta y lo detiene antes del límite. Cuando a una tarjeta le queda poco espacio, pase las facturas a otra tarjeta que tenga espacio.

Poner facturas en una tarjeta — ¿es gratis? (Cash Release App)

No. Una tarjeta cobra interés real todo el tiempo. Libera efectivo hoy para su objetivo Cash Release, pero no es gratis — hay que revisar con regularidad el saldo y el espacio de cada tarjeta.

Tengo un saldo de tarjeta o un préstamo pequeño. ¿Homeconomy es para mí? (Homeconomy)

Si se termina de pagar dentro de 12 meses, aquí es simplemente una factura mensual. Si tarda más de un año, el Cash Release App se hizo exactamente para eso — y es gratis. La decisión es suya.

¿Cuesta algo?

No. Las aplicaciones son gratis, y seguirán siendo gratis.

¿Cómo cambio el idioma? Encontré un error de traducción.

Elija su idioma al final del menú (🌐). En cualquier idioma que no sea inglés, el menú muestra “Reportar un error de traducción” — abre un correo electrónico donde usted escribe lo que dice y lo que debería decir.

¿Cómo borro mi cuenta?

“Quitarme de este dispositivo” en el menú borra sus números de ese dispositivo. Para cerrar su cuenta por completo, escriba a info@cashreleasemethod.com.

Soy la fundadora y creadora del Cash Release Method. Sí, soy contadora, pero no soy contadora pública certificada (CPA) en EE. UU., y coach financiera, pero no asesora financiera. Yo hago el mapa y pongo los números frente a sus ojos, pero la decisión siempre es suya, siga o no los pasos del mapa.